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ご質問 Y運輸(株) |
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運送中にお客様からお預かりした貴重な博多人形の手を折ってしました。
この人形の価格をお調べ頂けないでしょうか?
そしてどうすることがベストなのかアドバイスください。
ご多忙の中恐縮ですが何とぞよろしくお願いいたします。
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人形のごとう店主 |
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お問い合わせ有難うございます。
写真を拝見させて頂きました。
この人形は、大変貴重な人形で価格は数十万円にもなります。
商売の面から考えると、新しくご購入いただけると儲かるのではと
考える方もおられるかもしれませんが...。
ケガ(破損した)お人形には、ご購入されたお客様の色々な思い出も
たくさん込められてますでしょうし、お人形を私の店舗からお客様へ
お届けするのは、娘を嫁がせるのと同じ思いでお送りします。
ですから、新しく購入されて、ケガをしたお人形さんが捨てられてしまう
のは、大変、私にとっては、つらいものがあります。
できれば、価格のことを置いても修復の方をお薦め致します。
また、この人形の作者の先生に上記の内容をお話しましたところ、
先生も、まったく同じ思いをされ、快く修復をお受けくださいました。
先生は、ご多忙な方ですので少し時間はかかりますが、
最善を尽くして修復修理をして頂けると思います。
まずは、当店まで破損(ケガを)したお人形をお送りください。
よろしくお願いいたします。
見積書は確認でき次第お送りいたします。
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ご返答 Y運輸(株) |
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迅速なる対応ありがとうございました。
お客様にも後藤様からお聞きした作家と作品の説明をし修理品をお届けしましたところ
完全に復元修理が成されておりご納得頂けました。
後藤様のアドバイスそして先生に感謝いたします。
まずはご報告とお礼まで。
本当にありがとうございました。
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ご質問 S引越しセンター(株) |
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引越し荷物の中に博多人形があり当方の不注意により
こわしてしましました。
途方にくれていた時HPで御社を知りました。
一度壊れた人形を見てもらえないでしょうか?
よろしくお願いします。 |
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人形のごとう店主 |
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お問い合わせ有難うございます。
写真を拝見させていただきました。
こちらは一般商品ではなくオリジナル(企画物)の博多人形になります。
制作元に連絡を取ってみましたら、復元制作を行ってくれるとのことです。
お手数ですが当店までその人形を届けてくれませんか。
見積もりと制作期間をご報告いたします。 |
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ご返答 S引越しセンター(株) |
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復元制作ありがとうございました。
先方様も充分ご納得頂くことが出来ました。
人形のごとうさんにお願いして本当に良かったと確信しています。
これからも何かあった時はご連絡すると思います。
よろしくお願いします。 |
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ご質問 (株)S運輸サービス |
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当社が運送中にこの博多人形を壊してしまいました。
出来るだけ早く新しい人形をお客様のところへ お届けしたく思っています。
ご連絡待っています。
よろしくお願いいたします。 |
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人形のごとう店主 |
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お問い合わせ有難うございます。
早速、拝見させて頂きました。
お客様には大変申し訳ないのですが、この作品を作成しました作家 は、既に他界されており、
また、この作品は廃盤になっており同じものを準備することが出来ません。
ただ、この人形と同等クラスの代替用の博多人形として、
破損してしまった人形の作家のものを併せ、 他作家の作品数点をご案内いたします。
各作品の説明(エピソード)も列記いたしますので ご説明される時の参考にされてください。
壊れてしまった作品が還らないことは残念ですが…
どの作品もすばらしいものです。
きっと、お客様のお心にとまる人形があると思います。
お尋ねは何なりとお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。 |
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ご返答 (株)S運輸サービス |
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早速代替に博多人形の説明にあがったところ
気に入って頂けた作品がありました。
気持ちよくご了承頂く事ができ安心しました。
適切なご指示感謝いたします。
ありがとうございました。 |
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